Délai de préparation
Les commandes passées avant 14h CET un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées après, ou pendant les week-ends et jours fériés, partent le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- France & Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés, livraison suivie gratuite sur toutes les commandes.
- Royaume-Uni & Suisse : 4 à 7 jours ouvrés, livraison suivie gratuite.
- États-Unis & Canada : 5 à 9 jours ouvrés, forfait de 9 €.
- Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés, calculé au moment du paiement.
Suivi
Vous recevez un lien de suivi par email dès que votre commande quitte notre entrepôt. Si vous ne le recevez pas dans les 24h après la confirmation, vérifiez d'abord vos spams, puis contactez-nous.
Douanes & taxes
Les commandes expédiées au sein de l'UE incluent toutes les taxes et droits. Les commandes hors UE peuvent être soumises à des frais d'importation collectés par le transporteur local à la livraison.
Colis non livrés ou perdus
Si un colis est marqué comme livré sans que vous l'ayez reçu, ou si le suivi n'évolue plus depuis 5 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis reste introuvable, un remplacement vous est expédié sans frais.